請因應小朋友程度選擇適合的課程，如不清楚泳員什麼程度，可致電本會教練，我們樂意解笞你的問題。

始終每個小朋友都是獨一無二的，所以佢地嘅吸收能力、領悟能力、知識接收能力都不一樣，好難有一個確實時間；正因如此，我哋更應該耐心陪伴住小朋友成長，家長不必急於求成，反而只要相信自己的小朋友和我們的教練。讓教練、家長及小朋友共同設立目標，繼而一起努力達成！

本會每時段均有不同程度的泳班(高、中、初學)目的是因材施教，為學生提供最好、最合適的教學。 因此每個組別的泳班會有不同教練教授, 隨著學生的游泳技巧進步，便會晉升到更高組別泳班，所以不一定固定教練。但可放心我們首創8大行星程度表在學生轉換組別及教練時，教練們有效迅速跟進及了解學生的進度，亦有助學生更進一步提升游泳技巧。

如需請假請聯絡該區負責教練，另外如需請假補堂必須至少48小時前請假及盡早安排於本期內補堂。因所有補堂必須在當期內完成。

另外因事缺席又未能獲得補堂之課堂不設退款安排 （包括：泳班前不足48小時內通知請假 )

缺席/未上課堂不能扣減在下期游泳班學費中。

如果泳池因突發情況所以關閉或未能使用，導致課堂終止，該課堂不設補時或補堂（情況包括：泳池當日臨時維修 / 他人嘔吐 / 他人意外，等等）。